Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

[Razón social por confirmar], identificado con NIT [NIT por confirmar], con domicilio en [ciudad por confirmar], dirección [dirección por confirmar], correo [correo por confirmar] y WhatsApp +57 318 727 0152, que presta el servicio con el nombre comercial «Cómo Escoger Tu Carrera» en comoescogertucarrera.productivos.co.

2. Marco legal

Constitución Política (artículo 15), Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Definiciones

• Titular: la persona a quien se refieren los datos (el estudiante o el acudiente).
• Dato personal: cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad o puede generar discriminación, como el origen racial, la orientación política, las convicciones religiosas, la salud, la vida sexual o los datos biométricos.
• Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.

4. Datos que tratamos

• Del estudiante: nombre, edad, correo, celular, colegio, grado, ciudad, carreras y universidades que ha considerado, respuestas a los tests y resultados del informe.
• Del acudiente: nombre, celular y correo.
• Del pago: lo procesa la pasarela Wompi. No recibimos ni guardamos números de tarjeta ni claves.
• Técnicos: datos necesarios para mantener la sesión y el avance de los tests en el navegador.

5. Finalidades

• Crear y administrar la cuenta del estudiante.
• Aplicar los tests y generar el informe vocacional.
• Enviar el informe y los avisos del programa al estudiante y a su acudiente.
• Gestionar pagos, códigos promocionales y cupos de colegios.
• Atender consultas, reclamos y soporte.
• Prestar el asistente con IA a quien lo compre, usando solo los datos de su informe.
• Elaborar estadísticas y estudios con datos anonimizados, si el titular lo autoriza.
• Enviar información sobre becas, programas académicos y orientación vocacional, solo si el titular lo autoriza por separado.

6. Datos sensibles

No pedimos datos sensibles. Si alguna respuesta abierta los incluye, su entrega es facultativa: nadie está obligado a responder preguntas sobre datos sensibles ni a autorizar su tratamiento.

7. Niñas, niños y adolescentes

Tratamos datos de menores de 18 años solo cuando responde a su interés superior y respeta sus derechos fundamentales, como la orientación para elegir qué estudiar.

La autorización la otorga el padre, madre o representante legal, después de escuchar la opinión del menor y valorarla según su madurez. Ver «Autorización para menores de edad».

8. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a sus datos.

9. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a [correo por confirmar] o al WhatsApp +57 318 727 0152 indicando nombre, documento, la solicitud y cómo responderle. Los derechos del menor los ejerce su representante legal.

Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más avisando el motivo.

Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más avisando el motivo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desistió.

10. Encargados y transferencias

Para prestar el servicio usamos proveedores de alojamiento, base de datos, correo electrónico, pagos e inteligencia artificial, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Algunos tienen servidores fuera de Colombia; en esos casos exigimos niveles adecuados de protección conforme a la ley.

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con colegios o instituciones educativas cuando el titular, o su representante legal, lo autoriza.

11. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales. Después los suprimimos o anonimizamos.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 3 de noviembre de 2026. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página y se informarán a los titulares antes de aplicarse.